การตรวจเช็คเครือข่ายเบื้องต้นเมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ใช้งาน Internet ไม่ได้
1. กรณีไอคอนคอมพิวเตอร์ขึ้นกากบาทสีแดง (มุมล่างขวาของจอภาพ)
1.1 ให้ทำการตรวจสอบสาย LAN ด้านหลังเครื่องคอมพิวเตอร์
– โดยการถอดสายและเสียบเข้าไปใหม่
– ทดลองเปิด Browser เพื่อใช้งาน Internet
1.2 หากทำตาม ข้อที่1 แล้วเครื่องหมายกากบาทสีแดงยังอยู่
– ให้แจ้งในระบบ E-Service เพื่อเข้าแก้ไขต่อไป
2. กรณีรูปคอมพิวเตอร์ไม่ขึ้นกากบาทสีแดง (มุมล่างขวาของจอภาพ)
2.1 ให้ทำการตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ได้รับหมายเลข IP address หรือไม่ ตามลำดับขั้นตอนในภาพ
– ให้กดคลิกขวาของ Mouse ตามลูกศร
– แล้วกดคลิกซ้ายของ Mouse ตามลูกศร
– แล้วกดคลิกซ้ายของ Mouse ตามลูกศร
– แล้วกดคลิกซ้ายของ Mouse ตามลูกศร
– ให้กดคลิกขวาของ Mouse ตามลูกศร
– แล้วกดคลิกซ้ายของ Mouse ตามลูกศร
– แล้วกดคลิกซ้ายของ Mouse ตามลูกศร
– ให้สังเกตุที่ลูกศร
2.2 หากตรวจสอบแล้วเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับหมายเลข IP address ให้แจ้งในระบบ E-Service เพื่อเข้าแก้ไขต่อไป